…Hablemos hoy de fulfillment
Podríamos traducirlo como “cumplimiento”, debido a que vamos a hablar de un cumplimiento de entrega de pedido por una compra realizada de forma remota. Nuestro cliente quiere obtener su compra sin tener que ocuparse de nada más. Entonces para explicarles mejor, en el manejo de un pedido se pone en marcha:
Planificación
Recepción
Almacenamiento
Envío
Distribución
Pero hoy en día está un poco más asociado al ecommerce esto debido a que toda venta por medios virtuales implica un envío, entonces como comerciante virtual o físico, cuentas con la opción de contratar este proceso o de crear tu propio departamento de logística, por esto empresas como nosotros, AliadaGo, te ofrecemos las soluciones para este tipo de procesos: almacén, embalaje, entregas y comunicaciones con clientes y vendedores.
Dato curioso:
Seguramente no sabias que AMAZON fue una de las primeras empresas en empezar con este concepto, ellos entendieron que esta área era muy importante para sus compradores, redujeron sus tiempos de entrega, mejoraron su relación con clientes porque incrementaron la fidelización, aumentaron su rentabilidad, entre otros beneficios.
Por esto y mucho más queremos decirte que el fulfillment es fundamental para un buen rendimiento de tu comercio, tanto online como físico, y gracias a este servicio la satisfacción será tanto propia como de tu cliente, completaras pedidos en tiempos menores, bajar costo operativos, mas apoyo y mucho más, recuerda que mientras más calidad brindes, la imagen de tu empresa se potenciará.
Solo vende, que nosotros hacemos logística.